{"id":3380,"date":"2016-01-14T16:31:23","date_gmt":"2016-01-14T16:31:23","guid":{"rendered":"http:\/\/arcovohotelloyalty.com\/hr\/some-great-reasons-for-growing-loyalty-in-your-hotel-2\/"},"modified":"2016-10-05T10:09:22","modified_gmt":"2016-10-05T09:09:22","slug":"some-great-reasons-for-growing-loyalty-in-your-hotel-2","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/arcovohotelloyalty.com\/hr\/some-great-reasons-for-growing-loyalty-in-your-hotel-2\/","title":{"rendered":"Neki od razloga za razvijanje vjernosti u va\u0161em hotelu"},"content":{"rendered":"<p>Pitanje koje me \u010desto pitaju o hotelskoj vjernosti je koji su glavni razlozi da hotel zapo\u010dne s programom vjernosti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Da odgovorim u vrlo kratkom formatu, to su:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Zadr\u017eavanje postoje\u0107ih gostiju<br \/>\n<\/strong>U pet godina, hotel sa stopom od 70% zadr\u017eanih gostiju izgubit \u0107e dva do tri puta vi\u0161e gostiju nego hotel sa stopom od 90%. Dakle, sve \u0161to mo\u017eete napraviti je zadr\u017eati stopu \u0161to vi\u0161om<\/li>\n<li><strong>Dobivanje prebjeglih i neodlu\u010dnih gostiju<br \/>\n<\/strong>Stru\u010dnjak za vra\u0107anje gostiju Michael Lowenstein ka\u017ee da postotak uspjeha u pristupu \u201eizgubljenim\u201c gostima mo\u017ee biti tri do \u010detiti puta ve\u0107i nego kada se pristupa novim klijentima. Na primjer, postotak pridobivanja novih gostiju mo\u017ee biti tipi\u010dno oko 5%, dok onaj gdje se reaktiviraju neaktivni gosti mo\u017ee biti \u010dak i do 15-20%. <strong>Arcovo Hotel Loyalty platforma nadgleda nestale\/prebjegle goste i vra\u0107a vam ih!<\/p>\n<p><\/strong><\/li>\n<li><strong>Najbolji marketing gostiju<br \/>\n<\/strong>Jednostavno re\u010deno, najbolji marketing gostiju (BCM &#8211; best customer marketing) podrazumijeva tro\u0161enje vi\u0161e vremena, truda i novca na va\u0161e najbolje goste da biste pove\u0107ali povratak marketin\u0161ke investicije.<br \/>\nArcovo Hotel Loyalty platforma \u010dini to za vas!<\/li>\n<li><strong>Stvaranje preporuka (raspored brojeva na engleskoj stranici korigirat)<br \/>\n<\/strong>Preporuka je jedna od najvi\u0161ih formi vjernosti koje klijent mo\u017ee pokazati. Preporu\u010ditelji su toliko zadovoljni va\u0161om ponudom da govore o vama va\u0161im prijateljima i suradnicima.<br \/>\nVe\u0107ini ljudi osobna preporuka je mnogo uvjerljivija od bilo koje koli\u010dine promotivnog materijala koji dobiju \u2013 \u010dak i ako ve\u0107 imaju povjerenja u doti\u010dni brend.<\/li>\n<li><strong>Pove\u0107ajte va\u0161e F&amp;B baze<\/strong> nu\u0111enjem vjernosti u svim segmentima va\u0161eg dobra, uklju\u010duju\u0107i Spa and Leisure na isti na\u010din kao i F&amp;B, itd. Izgradnjom F&amp;B baze dobit \u0107ete dugo tra\u017een porast na ovom podru\u010dju. Kako \u2013 poticanjem \u010destih gostiju da budu jo\u0161 \u010de\u0161\u0107i kroz automatsko izdavanje ponuda zasnovanih na analizi podataka.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Znati\u017eeljni? Nazovite nas i malo \u0107emo popri\u010dati. Ne\u0107emo vas loviti i naganjati \ud83d\ude42<\/strong><strong>\u00a0Samo \u0107emo popri\u010dati s vama o \u201eKako i Za\u0161to\u201c vezano za vjernost za va\u0161e poslovanje.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pitanje koje me \u010desto pitaju o hotelskoj vjernosti je koji su glavni razlozi da hotel zapo\u010dne s programom vjernosti. &nbsp; Da odgovorim u vrlo kratkom formatu, to su: &nbsp; Zadr\u017eavanje postoje\u0107ih gostiju U pet godina, hotel sa stopom od 70% zadr\u017eanih gostiju izgubit \u0107e dva do tri puta vi\u0161e gostiju nego hotel sa stopom od [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[47],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/arcovohotelloyalty.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3380"}],"collection":[{"href":"http:\/\/arcovohotelloyalty.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/arcovohotelloyalty.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/arcovohotelloyalty.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/arcovohotelloyalty.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3380"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/arcovohotelloyalty.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3380\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/arcovohotelloyalty.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3380"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/arcovohotelloyalty.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3380"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/arcovohotelloyalty.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3380"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}