Vodeće riješenje hotelske vjernosti za neovisne hotele, hotelske lance i marketinške grupe
Arcovo Hotel Loyalty platforma u potpunosti upravlja vašim programom vjernosti. Od online popunjavanja do automatiziranih ponuda, složenih nivoa članstva i višestrukih kategorija nagrađivanja za korporacije, odmore, lokalne F&B, rezervacije i MICE. Naša platforma vjernosti je prepoznata kao vodeća u hotelskoj vjernosti.
- Integrirajte ga s vašim PMS-om ili koristite kao samostalno rješenje „iz kutije“
- Preusmjerite rezervacije s agencija natrag na vaš website
- Povećajte frekventnost gostiju efektivnim nagradama i beneficijama
- Među-hotelsko naplaćivanje bodova
- Automatski marketing
- Sigurno upravljanje podacima i zaštita
- Mobilna i web funkcionalnost
- Izvještavanje u realnom vremenu i KIP-ovi
- Automatski pokrenute ponude
- Email i SMS integracija
- Modul upravljanja podacima
- Čudesno jednostavno za instalirati i postaviti
- Ne traži veliko ulaganje
- Daje cjenovno najefektivniji marketinški alat na vaše raspolaganje
- Najpristupačniji sigurni sustav hotelske vjernosti na tržištu
- Može lako raditi preko bilo kojeg sustava upravljanja imovinom čak i ako imate različite sustave upravljanja
- Izvještavanje u realnom vremenu i analiza
- Ugrađen email i mobilni marketing
- Moćni upravitelj promocija i marketinške strategije vjernosti za dopunjavanje vašeg programa vjernosti
Studije pokazuju da je do sedam puta skuplje dobiti novog gosta nego što je zadržati starog. Upravo zbog ovog razloga mnogi hoteli implementiraju i nude programe hotelske vjernosti da mogu iznova ulagati u bazu postojećih klijenata i povećati je.
Kako Program hotelske vjernosti funkcionira
Jednostavna i česta komunikacija je ključ u njegovanju hotelske vjernosti. A ključ uspješne i česte komunikacije s vašim klijentima svodi se na implementaciju pravog sustava.
Taj sustav mora biti u mogućnosti da se automatski obraća ovim klijentima zasnovano na specifičnim okidačima koji osiguravaju da ćete ih privući što više u vaš hotel.
Uspješnim remarketingom vaše postojeće baze klijenata vaš će hotel:
- Re-angažirati „izgubljene goste“
- Pružiti pravovremene poticaje klijentima za ponovnu posjetu
- Poticati goste u mirnim periodima da biste povećali zauzetost
- Nagrađivati vaše najbolje potrošače tako da se osjećaju cijenjeni
To ne može biti jednostavnije s automatskim porukama za prigode i događanja ili da im jednostavno zahvalite.
Vaš program nagrađivanja trebao bi imati
- Blage beneficije
- Nagrade u trenutku
- Crveni konop tretmani
- Srebrni, Zlatni i Platinum nivoi
- Višestruke kategorije nagrađivanja
Bi li moj hotel trebao implementirati Program hotelske vjernosti?
Svaki hotel koji želi rasti i ojačati odnose s gostima bi trebao uložiti u program hotelske vjernosti. Kao što je Cornell pokazao to je najefektivniji pristup da se poveća prihod gostiju povratnika.
Zovite nas na IRE: +353 (1) 5314876 ili UK: 0044 1582 227959 i saznajte kako vam Arcovo Hotel Loyalty može pomoći da povećate dobrobiti vjernosti i transformirate i uzdignete vaše hotelsko poslovanje. Nazovite danas i rezervirajte besplatni test.